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La ludificación del desarrollo organizacional es solo una forma de involucrar a los empleados en la capacitación, pero al mantenerlos interesados en la capacitación, las organizaciones ayudan a los empleados a alcanzar sus objetivos. Se estima que el uso de campañas de juegos puede aumentar la motivación en un 48%.
¿Cómo se puede utilizar la gamificación para el desarrollo organizacional?
El concepto de gamificación existe desde los años sesenta. Sin embargo, parece estar mal definido, lo que genera confusión en el mercado, expectativas poco razonables y fallas en la implementación. Las definiciones deben actualizarse para que las personas sepan exactamente qué es el juego y para qué sirve. En 2014, Gartner Inc intentó redefinir los juegos. Lo definen como “usar la mecánica del juego y el diseño de la experiencia para involucrar digitalmente y motivar a las personas a lograr sus objetivos”. La explicación resultó ser interesante. No se trata solo de formas de jugar, gamificación estructural (mecánicas de juego) y gamificación de contenido (diseño de experiencia), sino que también enfatiza la importancia de involucrar y motivar al público.
¿Qué es la gamificación para el desarrollo organizacional?
En los últimos años, la gamificación ha invadido rápidamente el mundo del aprendizaje y el desarrollo. Los profesionales de todo el mundo saben que los juegos de desarrollo de juegos son una de las mejores maneras de motivar a las personas a cambiar su comportamiento, desarrollar sus habilidades y promover la innovación. Según el estudio, el 89 % de los empleados en la industria de capacitación electrónica dijeron que si la tarea es el juego, quieren terminarlo y tener un estado de ánimo competitivo. La ludificación del desarrollo organizacional es solo una forma de involucrar a los empleados en la capacitación, pero al mantenerlos interesados en la capacitación, las organizaciones ayudan a los empleados a alcanzar sus objetivos. Se estima que el uso de campañas de juegos puede aumentar la motivación en un 48%.
¿Mecánicas de juego para el desarrollo organizacional?
Hay dos tipos de juegos: estructurales y de contenido. Para hacer que el aprendizaje y la enseñanza sean más divertidos y organizados, la gamificación estructural, o la mecánica del juego, se refiere al uso de puntos, pelotas, desafíos y tablas de clasificación. La gamificación es un método para utilizar la motivación intrínseca de los usuarios para mejorar las habilidades al proporcionarles una motivación extrínseca, como recompensas, puntos y calificaciones. La mecánica del juego incluye:
Resultados: las métricas son una forma de medir el rendimiento y monitorear el progreso manteniendo las métricas y el estado de compilación.
Nivel: El nivel es una medida de desempeño. Cuando los participantes acumulan una cierta cantidad de puntos, su nivel en los tutoriales aumenta automáticamente, lo que a su vez aumenta el nivel de dificultad de los módulos.
Desafíos: los desafíos no solo estimulan el interés de las personas, sino que también son una forma para que las organizaciones prueben el conocimiento y las habilidades de los empleados con desafíos comerciales únicos.
Tablas de clasificación: una de las mejores formas de motivar a los empleados para que contribuyan a la misión es agregar un elemento social a los puntajes y compararlos con otros puntajes. Permite que las personas se destaquen y establezcan nuevas relaciones con sus compañeros.
¿Un pilar de la gamificación en el desarrollo organizacional?
La gamificación en la organización afecta significativamente el compromiso, la motivación y la psicología de los empleados. Estas cuatro columnas de juego están motivadas por su desempeño.
Príncipe: Todos tienen un deseo natural de aprender algo. Intentamos aprender nuestras habilidades, profesión o aficiones.
Reconocimiento: Cuando el trabajo de uno es reconocido o apreciado, se convierte en la forma más fuerte de motivación.
Competencia: este pilar de los juegos apela al deseo de las personas de destacarse entre sus compañeros. Hacer juegos promueve la competencia sana, mientras que su uso torpe puede envenenar la iniciativa y, por lo tanto, destruir las relaciones.
Objetos de valor: Se trata de cómo evitar perder algo o conseguir algo nuevo. Se puede agregar valor a algo usando los puntos ganados en un módulo, una competencia para obtener financiamiento para una idea o incluso una campaña.
Compromiso y cultura de los empleados: aspectos clave del éxito
Los líderes empresariales de todo el mundo tienen el desafío de utilizar su cultura organizacional para tener éxito en el mercado. Como resultado del liderazgo mismo, la cultura puede moldearse para alcanzar las metas organizacionales. En 2013, Boaz & Company estudió a 2.200 ejecutivos de todo el mundo, y los gerentes y empleados realizaron una investigación para comprender el papel de la cultura en el cambio de la organización. En este estudio, el 86 % de los líderes de C y el 84 % de los gerentes y empleados dicen que la cultura es fundamental para su organización. El 60% citó esto como un factor más exitoso que su estrategia o modelo operativo. Alrededor del 75 por ciento de los encuestados creía que sus empresas necesitaban realizar importantes ajustes culturales, discusiones íntimas sobre la rapidez con la que las personas pierden sus trabajos. La gamificación de la capacitación de los empleados o los módulos de capacitación gamificados es una de las formas más efectivas de que los empleados sepan que su organización se preocupa por ellos.
¿Cómo utilizan actualmente las empresas la gamificación?
El poder de la gamificación para el desarrollo organizacional se comprende mejor mejorando la moral y la productividad de los empleados. Coca-Cola, Microsoft, The Protein Chef y muchas otras organizaciones han utilizado la gamificación en sus funciones de aprendizaje y desarrollo.
Específicamente, The Protein Chef creó un programa que proporciona barras de proteína gratis a los empleados que cumplen con sus objetivos mensuales de salud. UBS Financial Services también utiliza su programa de capacitación en línea de seis semanas. No solo las empresas, sino también los países utilizan técnicas de gamificación para promover el éxito. La ONU está utilizando la gamificación para ayudar al Programa Mundial de Alimentos a lograr su objetivo de distribuir alimentos a 100 millones de personas para 2016.
Los beneficios de la gamificación en la empresa
La gamificación puede crear entusiasmo entre diferentes grupos de empleados y, por lo tanto, puede usarse para todo tipo de capacitación. Una gran parte de la población actual ha pasado su tiempo jugando. Como resultado, están conectados con el contenido de los juegos. La gamificación se puede aplicar con éxito en todo tipo de formación: atención al cliente, formación en ventas, formación técnica o onboarding.
Los juegos han contribuido a la motivación de los empleados. Se alientan y motivan los puntos, las insignias y las tablas de clasificación para mejorar a sus empleados, ya que hacen que los estudiantes responsables de su estatus entre grupos y compañeros de clase.
La gamificación permite una experiencia de aprendizaje personalizada. Los módulos de formación gamificados se pueden adaptar según el nivel de los alumnos. En niveles más bajos, como principiante o novato, los estudiantes reciben comentarios inmediatos sobre su desempeño y, por lo tanto, se les dan pistas sobre dónde pueden mejorar.
La gamificación proporciona un entorno virtual donde los estudiantes pueden mejorar sus habilidades del mundo real. Cuando los empleados practican sus habilidades y comportamientos en un entorno de juego, se encuentran en un escenario en el que pueden aprender de sus errores y explorar las mejores formas posibles de mejorar esas habilidades a través de escenarios relacionados.
La simulación de juegos mejora la toma de decisiones. El aprendizaje basado en juegos pone a los estudiantes en situaciones en las que se deben tomar decisiones importantes con frecuencia. La gente aprende de sus errores. Por lo tanto, es mejor crear estos escenarios virtualmente para prepararse para lo que realmente sucede.
¿Cómo pueden los juegos impulsar los resultados comerciales?
Reconstruir la confianza de los empleados mediante la mejora del compromiso de los empleados es fundamental para mantenerse relevante en un mundo que cambia rápidamente. Las organizaciones que no logran adaptarse a estos tiempos cambiantes han perdido su ventaja. Entonces, ¿cómo puede la ludificación del desarrollo organizacional ayudar a las empresas a mantenerse relevantes y lograr resultados?
Compromiso: El compromiso de los empleados está directamente relacionado con el desarrollo organizacional. Sin compromiso, una organización no puede dirigir su poder hacia sus objetivos. A través del juego, los empleados participan en el crecimiento personal y social. Esto es muy importante para motivar a los empleados y entusiasmarlos con lo que está por venir.
Enseñanza y aprendizaje: el aprendizaje basado en juegos puede involucrar a los alumnos en una etapa temprana del proceso de incorporación. Los empleados comienzan en el nivel de entrada y progresan a medida que desarrollan una comprensión de las políticas y procesos de la empresa. Les da una perspectiva sobre su compromiso con la empresa.
Adaptarse al cambio: el espíritu competitivo humano combinado con la emoción y el deseo de progresar en el juego y, lo que es más importante, en el negocio. Esto los mantiene comprometidos todo el tiempo, lo que ayuda en el proceso de adaptación sin problemas.
Alineación con los objetivos de la organización: La gamificación es la mejor manera de fomentar los comportamientos necesarios para alcanzar los objetivos de la organización. Conecte a los empleados y la empresa a través de objetivos que se alineen con los valores de la organización.
En conclusión, la ludificación del desarrollo organizacional involucra a los empleados en la capacitación, promueve el compromiso y les permite alcanzar sus objetivos.