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Deje a los participantes con ganas de aprender más
El término «observación compulsiva» es uno con el que todos estamos familiarizados. Si no, permítanme compartir de qué se trata. Si alguna vez tuviste que ver un episodio consecutivo tras otro de tu programa favorito, entonces te has dado un atracón y, probablemente, más tarde te arrepientas de haber perdido el tiempo después de posiblemente pasar varias horas haciéndolo. Ver atracones se trata simplemente de hacer algo tan convincente que no puedes esperar a saber qué sigue. Te involucra, más aún, involucra tu mente y curiosidad. Naturalmente, solo estás sentado viendo el programa de una sola vez porque el programa está bien producido. Simplemente, no quieres dejar de verlo.
Es bien sabido que los productores no pueden hacer un programa largo y continuo. Lo han dividido en segmentos, o lo que conoces como episodios. Este proceso de participación no es nada nuevo; si eres de cierta generación o mayor, reconoces esto como un «suspenso». Los productores de programas tienen que mantenerlo mirando, pero un episodio largo no va a funcionar, aunque lo vea de esta manera (es decir, maratón). Encuentran formas de diseñar y crear la serie y sus episodios para que usted se involucre en la serie. El diseño del espectáculo está destinado a dejarte con ganas de más al final de cada episodio y cada temporada.
Seamos realistas, no va a replicar completamente el comportamiento de «observación compulsiva» en sus esfuerzos de aprendizaje electrónico. Sin embargo, puede tomar una página del libro de jugadas de Netflix (o cualquier otro servicio de transmisión) al diseñar su próximo curso o cursos. Aquí hay algunas maneras de hacer que su aprendizaje sea más atractivo para su audiencia.
5 maneras de hacer que su aprendizaje sea más convincente
1. Producir episodios
Muchos profesionales creen que deben diseñar un curso continuamente de principio a fin, sin importar el tiempo que se tarde en completarlo. Detrás de esta creencia irrazonable está la creencia de que los participantes/alumnos pueden pausar el curso en cualquier momento y volver a él cuando lo deseen. Al problema se suma la filosofía del experto en la materia de incluir todo y el fregadero de la cocina. Ahora, imagínese si las compañías de servicios de transmisión desarrollaran programas de esta manera. Probablemente haría lo mismo que sus alumnos: pausarlo, para no volver nunca, o peor, aburrirse y evitarlo a toda costa.
En lugar de producir un curso extenso por tema, divídalo en sus subcomponentes lógicos, relevantes e interesantes y luego produzca el contenido en relación con este desglose. Además, incluya lo que sea relevante para mejorar las habilidades de los alumnos y, lo que es más importante, su desempeño. El diseño del desglose del curso debe permitir tres cosas, entre ellas:
- Sensible al tiempo, lo que permite que el aprendizaje significativo tenga lugar dentro de un período de tiempo breve y conciso.
- Relevante para lo que los alumnos necesitan saber mientras los lleva a querer aprender más (es decir, el elemento de atracones de televisión).
- Fácilmente accesible e independiente para permitir que el alumno acceda a lo que necesita cuando lo necesita.
El tiempo es relevante tanto para el alumno como para la parte interesada. Como se mencionó en artículos anteriores, sus partes interesadas definen la «e» en eLearning como el aprendizaje eficiente y efectivo. Para los estudiantes, por lo general, necesitan conocer el conocimiento ahora y rápido. Una cosa que he aprendido a lo largo de mis años diseñando cursos para LinkedIn Learning es definir las limitaciones de tiempo. Notarás que sus cursos en LinkedIn Learning no duran más de una hora (pero generalmente menos) y cada subtema tiene una duración de dos a cinco minutos.
Para la relevancia del contenido, los alumnos no necesitan saber todo sobre el tema; solo necesitan aprender y, lo que es más importante, aplicar lo que es relevante para su necesidad inmediata o futura. Las partes interesadas esperan que su gente aprenda rápidamente y, una vez más, aplique lo que ha aprendido para garantizar ganancias de productividad.
2. Incluye solo lo relevante
Aludí (¿mencioné?) a la relevancia en el punto anterior, pero merece un recordatorio. Cuando se trata de aprendizaje, especialmente para los líderes empresariales, la relevancia es clave. Revisemos el enfoque del servicio de transmisión. Cuando esté viendo su programa favorito en exceso, sea consciente de qué incluyen los productores que lo obligan a verlo sin parar. Saben que no es necesario que sepas todo sobre la historia. Pero reconocen lo que necesita saber y, lo que es más importante, cuándo necesita saberlo (o no saberlo) para brindar contexto y relevancia a la historia.
La mayoría de los diseñadores de cursos/aprendizaje saben que tienen que desglosar un curso en sus componentes relevantes, pero esto no le da licencia para desglosarlo para incluir todo lo que hay bajo el sol. Los alumnos nunca necesitan saber todo sobre el tema, pero, para permanecer comprometidos, necesitan tener relevancia en lo que están aprendiendo. El contexto y la relevancia son esenciales para que un alumno se comprometa con su desarrollo personal, pero la relevancia también debe (siempre) demostrar practicidad y beneficios. Al igual que en el programa que está viendo en exceso, los resultados y los resultados son esenciales.
3. Haz que quieran más
Relevante para lo que un alumno necesita saber es conseguir que realmente quiera aprender más. En pocas palabras, ¿cómo logras que vean tu curso en exceso? Una cosa es segura, no puede dejarlos en un acantilado, especialmente para esos molestos cursos de cumplimiento. Eso resultaría muy inconveniente, por decir lo menos.
Su objetivo no es que necesiten más, sino que realmente quieran seguir aprendiendo más. Ahora, no hay una manera de hacer esto; requiere una estrecha colaboración entre los diseñadores de aprendizaje y los expertos en la materia, y el pensamiento innovador es central. Es posible que desee crear escenarios ramificados donde los alumnos puedan explorar ciertas áreas con más profundidad, especializarse más o incluso revisar ejemplos y escenarios específicos. El último pensamiento que quiere que tengan es «¡Esto fue útil! ¡Necesito aprender más!», no «¿cómo obtengo un reembolso por el tiempo que perdí tomando este curso?»
4. Dales lo que quieren… o lo que menos esperan
Todos hemos pasado por una capacitación corporativa, ya sea dirigida por un instructor o un curso de aprendizaje electrónico. Y cada vez que alguien te sugiere que tomes otro curso, lo que se te pasa por la cabeza es «sí, esto va a ser una pérdida de tiempo». Pero, ¿te das cuenta de que, con un poco de esfuerzo, no tiene por qué ser así? ¿Qué pasaría si escuchara a los participantes decir algo como «¡guau! No esperaba eso. ¡Eso fue útil!»
Recuerdo que al principio de mi carrera, en realidad mi primer trabajo real, mi jefe me sugirió «fuertemente» que asistiera a un curso de Excel para principiantes. Me negué (algo que no recomendaría) explicando que ya estaba bien versado en el uso de Excel, al menos en los elementos fundamentales. Naturalmente, esto no salió bien, pero para su crédito, hizo que el entrenador de Excel viniera a verme.
La visita fue inesperada. Pasó tiempo pidiéndome que explicara cómo uso Excel en las actividades diarias. Observó cómo lo usaba y tomó notas. Después de un breve tiempo, me explicó y me mostró técnicas avanzadas que mejoraron inmediatamente mi productividad. No, no me mostró todo en nuestro corto tiempo juntos, pero fue suficiente para provocarme para que me inscribiera en los cursos más avanzados que estaba ofreciendo.
Mi percepción negativa de «esto será una pérdida de tiempo» dio un giro de 180 grados a una opinión de «Necesito saber más». Ahora, lo entiendo, su visita conmigo fue una excepción. Me doy cuenta de que no tiene el tiempo o los recursos para visitar a cada participante para «venderles» lo que su esfuerzo de aprendizaje puede ofrecer. Pero tiene el tiempo y los recursos para atraer a los participantes potenciales a que sientan curiosidad por lo que tiene para ofrecer. Es lo que hacen los servicios de transmisión. No intentan atraer a todos, pero los curiosos sin duda se sintonizarán. Si lo hace, lo obligará a ver su esfuerzo de aprendizaje desde una perspectiva externa fresca, haciéndolo más sólido y enfocado.
5. ¿Cuál es tu próximo paso?
Todos los profesionales del aprendizaje se esfuerzan por desarrollar y ofrecer iniciativas de aprendizaje atractivas y centradas en los resultados. Tu corazón, intención y experiencia están todos en el lugar correcto. Desafortunadamente, a menudo nos involucramos demasiado y, sin querer, perdemos el enfoque de las expectativas del usuario y de la organización. No te sientas mal, esto le pasa a todos con varias responsabilidades operativas. Pero los profesionales del aprendizaje exitosos hacen dos cosas para evitar que esto ocurra:
- Se recuerdan constantemente el resultado u objetivo esperado.
- Nunca ven sus esfuerzos como «uno y listo»; revisan y auditan regularmente sus iniciativas para determinar su relevancia y garantizar que cumplan con las expectativas.
Sí, los servicios de transmisión hacen lo mismo. ¿No me crees? La próxima vez que te preguntes: «¿Qué pasó con este programa? ¡Solía ser tan bueno!», esto se debe a que los productores no siguieron los dos puntos. Lo que estoy diciendo es que por favor se deshaga de la mala percepción que tienen las partes interesadas sobre la capacitación. No tiene que ser de esta manera.