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Si quieres aprovechar todo el potencial del elearning para formar a tus nuevos alumnos virtuales de forma productiva, dale un vistazo a los siguientes artículos. Esperamos que te hagan el elearning amigable ;-)

49. Monetizando formación con el botón de patrocinar en Youtube

El tema de hoy trata de cómo podemos monetizar nuestro contenido premium a través de Youtube, gracias a nuevo botón de “patrocinar” que tenemos a nuestra disposición.

Como bien sabéis podemos utilizar muchos recursos y herramientas en Internet que nos ofrecen soluciones alternativas a crear un campus virtual con un LMS como Chamilo o Moodle.

No, no nos referimos con esto a qué deberíamos olvidarnos de estas plataformas para formar a nuestros alumnos.

Pero si queremos decir que hay que ampliar nuestra perspectiva para ofrecer un factor diferenciador por facilitar el acceso a nuestros estudiantes y ponérselo en bandeja.

Y a esto nos referimos con que hay que ponerse en los zapatos, simbólicamente hablando, de nuestro cliente y pensar en qué será más cómodo para él o ella.

¿Es más fácil convencer a alguien de que utilice herramientas educativas estandarizadas o estar en el mismo lugar donde disfruta de su tiempo libre en Internet?

Pues la respuesta más rápida es aprovecharnos de un entorno cómodo para el alumno y de la motivación que tienen en esos ámbitos.

Anteriormente en SoyProfesorOnline.com hemos publicado artículos y podcast que hablamos sobre los beneficios del aprendizaje informal y a utilizar el social learning para plantear nuestra estrategia desde un punto diferente al tradicional.

Y al hilo de todo ello, hoy vamos a ver porque Youtube podría ser un buen lugar para conseguir nuevos alumnos y a la par monetizar contenidos premium o de pago.

No vamos a hacer un capítulo especial sobre cómo conseguir ingresos mediante el modelo publicitario, ya que no tiene mucho sentido en la mayoría de casos.

Lo tendría si generáramos contenidos virales o para un amplio público y diverso.

Pero cuanto más concreto es el asunto que tratamos o más pequeño sea el grupo de personas al que nos dirigimos, más difícil es ganarnos el pan mediante anuncios de Youtube.

Hoy nos centraremos en el nuevo botón de “Patrocinar” que Youtube nos ofrece a los creadores de contenido.

¿Qué es el botón de patrocinar de Youtube?

Pues bien, todo comenzó en “Youtube Gaming”, una plataforma hermana dentro del ecosistema de Youtube donde los contenidos en vídeo están relacionados al mundo de los “gammers”.

Básicamente, jugadores que muestran a sus seguidores como superar niveles de videojuegos.

Youtube probó en este entorno la efectividad para conocer qué un público estaría interesado en pagar una cuantía recurrente mensual a cambio de ciertos beneficios.

Beneficios como los de tener acceso a contenido de mayor calidad y de poder charlar directamente con su creador.

Si nos fijamos en esto, tiene gran equivalencia a un membership site de contenido.

Donde un alumno nos paga una cantidad fija todos los meses por conseguir algo con mayor valor que no podría encontrar gratuitamente.

Dadle un vistazo al capítulo del podcast donde hablamos sobre cómo construir un membership site de contenido para alumnos

Entonces, haciendo un paralelismo com un membership site y Youtube, podemos ver qué:

Un usuario / alumno se suscribe a contenido premium
Obtiene beneficios con el acceso a la membresía de pago

¿Esto queda claro, verdad?

A comienzos de este 2018, Youtube comenzó a extenderlo progresivamente en varios países y ha ido ofreciendo a los Youtubers con más seguidores para continuar probando su efectividad.

El botón de patrocinio de Youtube se encuentra en cada vídeo público y en la página del canal de cualquier Youtuber que haya decidido que puede ofrecer unos beneficios a sus seguidores incondicionales.

Un ejemplo interesante podemos verlo en el canal de “Wintergatan” donde aprender a como hacer un instrumento utilizando madera y bolas de acero para conseguir un resultado impresionante como descubrimos en sus vídeos.

¿Como se puede activar el botón de patrocinio?

Como acabamos de hablar, esta nueva herramienta está siendo habilitada paulatinamente y nos consta que a estas alturas es muy posible que cualquier Youtuber de España pueda disponer de él.

Para activarlo necesitamos cumplir un requisito importante, tener 1.000 seguidores, al menos.

Esto es comprensible, dado el ratio de conversión a suscriptores de pago.

Esto quiere decir que cuanto mayor sea el número de suscriptores a un canal, más opciones hay de conseguir un nuevo abonado premium.

Entendemos que hoy por hoy es limitativo, pero con el paso del tiempo esperamos que vaya descendiendo este límite como sucedió en su momento con el plan de monetización por anuncios.

Hay una alternativa que, tal vez, aún nos podría funcionar si llevamos algún tiempo publicando en Youtube, aun no teniendo los 1.000 seguidores.

Se trata de una solicitud al plan beta de patrocinios donde, simplemente, hay que indicar la URL de nuestro canal para que nos incluyan en el programa.

Como bien indica, es un plan bastante limitado, pero que podría ayudarnos a conseguirlo.

Aquí tenéis el enlace para solicitarlo

Y para los que ya disponéis del mínimo de seguidores, debéis de ir a “Creator Studio” y a la opción “Estado y funciones” dentro de “Canal”.

Enlace directo a la pantalla concreta

Aquí nos encontraremos con varias funcionalidades donde la última, por el momento, es la de Patrocinios.

Si Youtube nos considera aptos, no mostrará el botón de “Activar” para empezar a configurarlo.

Hoy no vamos a entrar a ver paso a paso cómo se realizaría todo el proceso, pero si nos vamos a centrar en conocer qué virtudes nos aporta para nuestros futuros alumnos.

¿Cuál es el precio que podemos cobrar a nuestros patrocinadores de Youtube?

Tenemos una cierta limitación en este aspecto, ya que Youtube lo ha preestablecido en 4.99 € al mes para España.

Puede ser insuficiente viéndolo desde el punto de vista individual, pero aquí jugamos con los miles de alumnos potenciales afines a nuestra temática.

Podemos analizar de manera muy entrecomillada nuestros beneficios si nos basamos en el factor de conversión medio de ecommerce en España es del 1%.

Donde quiere decirse que 1 persona de cada 100 realiza una compra en una tienda virtual.

Si lo aplicamos a nuestro seguidores gratuitos y hacemos las cuentas sencillas, veríamos que para los 1.000 seguidores mínimos para activar hoy por hoy el botón de patrocinio, obtendremos a 10 miembros premium.

Y convertidos a Euros, 49.99 € al mes.

Está claro que no es mucho, pero nuestra intención no es quedarnos con esos números, si no ir progresivamente aumentándolo con el paso del tiempo.

Al igual que en cualquier otro tipo de negocio que sea escalable.

¿Cuál es la comisión de Youtube?

Estaba claro que la idea de Youtube está pensada para generar beneficios para ambas partes.

Pues bien, nosotros nos llevamos el 70% del importe neto de cada pago de un suscriptor

Es decir:

De los 4.99€ hay que descontar el IVA (21% en España)
De los 4.12€ netos, nos llevamos el 70%
2.89€ sería el importe que nos abonarán.

Todos los costes de los pagos recurrentes de los patrocinadores, realizados por tarjetas bancarias, están incluidos en ese 30% que se queda Youtube.

Por lo que si aplicamos el 1% que antes comentábamos del ratio de conversión en España, necesitaríamos para obtener unos 1.000 euros mensuales netos:

35.000 seguidores del canal
350 seguidores premium

Las cifras son un tanto altas y parecen dignas de un Youtuber consolidado que se dirige a un público amplio.

Así que si nuestro sector formativo es muy específico, consideremos que va a ser más difícil que si enseñamos, por ejemplo, técnicas de nutrición y vida saludable.

Un tema en auge actualmente.

¿Qué podemos ofrecer a nuestros patrocinadores?

Está claro que el formato es el vídeo, pero tenemos que plantear lo que se llevarán, a cambio, los usuarios de Youtube que nos patrocinen cada mes.

Por naturaleza de esta red social, los suscriptores cuentan con algunos beneficios que no son realmente importantes salvo que seamos unos veinteañeros.

Tener una insignia exclusiva y un “Emoji” personalizado para diferenciarnos del resto de participantes, no es gran cosa, pero es algo nativo en el plan de patrocinio de Youtube.

Ahora bien, nadie nos quita el ofrecer más valor a nuestros alumnos patrocinadores

Directos privados

Imaginemos que vamos a organizar una serie de talleres semanales o charlas premium programadas.

Podría ser un perfecto lugar para utilizar el video streaming y generar más proximidad con los espectadores que pueden participar en el chat privado asociado al evento.

Inclusive, es útil para responder dudas de los alumnos como si fuera una tutoría grupal.

Aprendizaje en vídeos exclusivos

Al margen de todo el contenido gratuito que generemos, nuestras mejores clases, ya sean por extensión de tiempo, por detalle en las explicaciones o los recursos que aportemos, podrían estar recogidas en vídeos solo para patrocinadores.

Pensemos en un canal donde nos enseñan cuestiones para cuidar y reparar guitarras españolas.

Si el contenido es interesante, ameno y nos ofrecen aprender a construir nuestra propia guitarra visualizando vídeos por 4.99€ al mes, ¿nos podríamos ver interesados, verdad?

Pues bien, sería una manera de obtener conocimientos exclusivos de un maestro luthier.

Beneficios adicionales

Nadie nos impide que, al margen de lo que le ofrezcamos al patrocinador dentro de Youtube, no podemos darle más valor.

Por ejemplo, una idea es el acceso a un grupo privado en Facebook, Telegram o Discord. Donde puedan formar parte de una comunidad activa de alumnos.

Otra posibilidad es la de darles acceso a recursos descargables enlazados desde los propios vídeos exclusivos.

Siempre recordemos que las publicaciones en Youtube deben de ser en formato vídeo, pero podemos utilizar las notas para indicar todos los enlaces que necesitemos a otros lugares de Internet.

Por lo que, en resumidas cuentas, tenemos un espacio cerrado para miembros que están pagando una cuota mensual recurrente de 4.99€ a los que podemos ofrecer tanto valor formativo como consideremos.

Si los números económicos llegan a parecer escasos, siempre podríamos crear un segundo nivel de membresía en nuestro entorno privado, como nuestro sitio web, en donde ofrecer con un importe superior, más valor por el precio que estimemos.

Dadle un vistazo al capítulo donde se habló de la creación de un membership site para formación.

De esta manera recolectaríamos muchos seguidores gracias a estar en Youtube, conseguiríamos validar nuestra idea con el modelo de patrocinio y posteriormente, construir nuestro entorno dentro de las paredes de nuestro sitio web.

¿No es una mala solución, verdad?

Así que, podéis empezar a ver qué youtubers tienen activo el botón patrocinar y ver que ofrecen a sus seguidores premium.

Continuaremos hablando de todo ello en futuros programas del podcast.

Y con esto acabamos por hoy. ¿Os gustaría que habláramos más extendidamente de algún punto mencionado?

Estáis invitados a dejar vuestras opiniones, casos personales, dudas e invitaciones a un café 😉

¿Qué es y para qué sirve un LMS?

El término «Learning Management System» (LMS) aparece con bastante frecuencia en artículos de eLearning, listas de consejos y guías para profesionales online principiantes. Si queremos formarnos un criterio al respecto, es importante tener una buena idea de lo que implica un Sistema de Gestión de Aprendizaje y los beneficios que aporta.

Cómo funcionaban antaño los sistemas LMS

Hacia 2007, el panorama de los LMS (Learning Mangemente System) era bastante diferente de lo que es hoy. Las funcionalidades de un LMS, por aquel entonces, solían ser algo básicas: administrar grupos de usuarios, distribuir los módulos de formación según un cronograma y proporcionar a los administradores informes para las evaluaciones. Aunque hoy parezca simple, fue la forma en que muchas empresas comenzaron a utilizar sistemas de gestión de aprendizaje.

Considerando que las alternativas anteriores a 2007 probablemente fueran registros de formación no estandarizados basados en hoja de cálculo y temarios de papel; la idea de que esta información podría registrarse digitalmente sería al principio suficiente para considerar al LMS como una herramienta imprescindible para cualquier departamento serio de formación corporativa.

Lo cierto es que entonces los LMS solo parecían útiles desde una perspectiva administrativa, no desde la perspectiva del usuario, ya que su mayor valor radicaba en proporcionar un método mucho más sencillo para distribuir e informar sobre la formación online. Pero, por otro lado, ni siquiera simplificaban el acceso del alumno al aprendizaje, ya que, en ese momento, los LMS eran programas de escritorio a los que obligatoriamente se tenía que acceder en el entorno seguro de la red corporativa. Esto presentaba para los alumnos una barrera innecesaria a la formación, que en cambio no era un problema para un curso presencial o en papel.

Qué es diferente en las plataformas LMS actuales

Mucho ha cambiado. El concepto de LMS se ha desarrollado, desde sus inicios como un sistema simple con funciones de información, a un software especializado que se espera haga honor a sus siglas: ya que LMS es la abreviatura de Learning Management System, como mínimo debe servirnos para ofrecer funcionalidades de:

Aprendizaje, ya que queremos destinarlo a impartir cursos de enseñanza o programas de formación online.
Gestión, porque esperamos que nos ayude a organizar estos cursos (crearlos, asignarlos a los estudiantes, calificarlos, modificarlos y reutilizarlos, etc.).
Sistema, al igual que hoy en día consideramos común que Word nos ayude a escribir documentos y Gmail nos ayude a administrar los correos electrónicos; un LMS es un programa de software que nos ayuda a crear, administrar y ofrecer cursos de eLearning .

¿Cómo funciona un LMS hoy en día?

Un LMS es el «motor» que impulsa eLearning. El papel de un Sistema de Gestión de Aprendizaje concreto variará según los objetivos de la organización o del desarrollador, la estrategia de formación o enseñanza online y los resultados deseados. No obstante, el uso más común para el software LMS es implementar y evaluar cursos, más o menos complejos, de aprendizaje online.

Por lo general, este software consta de dos partes separadas:

Un componente de servidor que realiza la funcionalidad principal (creación, administración y entrega de cursos, autentificación de usuarios, publicación de datos y notificaciones, etc.)
Una interfaz de usuario que se ejecuta dentro de un navegador como una web (como Gmail o Facebook), que es utilizada por los administradores, instructores y estudiantes de forma fácilmente accesible para estudiantes remotos; con el fin de llevar a cabo el proceso de enseñanza-aprendizaje según sus distintos roles.

En algunos casos, el LMS incluso puede tener herramientas de autoría de eLearning incorporadas, que le permiten desarrollar materiales de capacitación en línea sin software de terceros adicional.

¿Quién puede beneficiarse de un LMS?

Cualquiera que se plantee desarrollar un eLearning, con unos objetivos de aprendizaje, puede utilizar para ello un LMS, y eso incluye mucho más que solo instituciones educativas.

¿Quién usa un LMS?

Haremos una lista no exhaustiva:

Empresas de todos los tamaños, desde grandes empresas multinacionales hasta pequeñas y medianas empresas.
Organizaciones, desde las Naciones Unidas hasta corporaciones locales, incluidas las ONGs, asociaciones y organizaciones sin fines de lucro.
Instituciones educativas tradicionales (escuelas, universidades, colegios).
Escuelas de formación profesional online, eLearning educativo (como por ejemplo Khan Academy) y profesores freelance que quieren enseñar online sus conocimientos a otros profesionales.

¿Para qué se suele utilizar un LMS?

Un LMS se puede utilizar para todo tipo de actividades de aprendizaje (como su propio nombre indica). Pero también es una herramienta de negocio, que ha sido adoptada por empresas y organizaciones grandes y pequeñas.

Estos son algunos de los casos de uso más comunes para una plataforma LMS:

Formación corporativa para empleados

La necesidad de capacitar a nuevos empleados o enseñar nuevas habilidades a los empleados existentes es una constante; ya sea en una compañía de seguros, una fábrica de automóviles, un hospital o una startup…

Con un LMS las empresas, grandes o pequeñas, puede reducir los costos y eliminar las interrupciones productivas asociadas con el aprendizaje presencial, al permitir que sus empleados estudien el material online y a su propio ritmo.

Con eLearning gestionado mediante LMS, las empresas no solo ahorran costes y reducen ineficiencias; sino que también pueden obtener mejores conocimientos sobre el progreso de sus empleados con herramientas integradas de supervisión y generación de informes.

Acogida y orientación del trabajador

La tarea más importante en la incorporación de un nuevo empleado, su formación inicial, puede ser automatizada y manejada fácilmente por un LMS.

Por supuesto que puedes saludarlos y hacerles un recorrido por la oficina, pero todo lo demás pueden descubrirlo a su propio ritmo (y practicarlo y consultarlo cuando lo necesiten).

Los cursos de acogida suelen incluir aspectos de la empresa bastante repetitivos (el mensaje del CEO, la historia de la compañía, etc.), así como los detalles del rol y responsabilidades del empleado, información sobre oportunidades de avance profesional y beneficios; el código de conducta de los empleados, las pautas de privacidad y las políticas de recursos humanos. Todo ello puede quedar estandarizado y registrado en un LMS y ser reutilizable en sucesivas incorporaciones.

Retención de conocimiento

Formar y reciclar a los empleados es fundamental, pero aprender de ellos también es importante. Un programa corporativo de gestión del conocimiento asegura que las habilidades, técnicas e información valiosas permanezcan en la compañía cuando los empleados se van o se jubilan.

También es una buena opción para una plataforma LMS, ya que no es deseable que información tan valiosa quede depositada en un sistema de administración de documentos que nadie revisa; sino que esté actualizada y disponible en todo momento para capacitar a nuevos empleados o personas provenientes de otros departamentos. .

Educación y formación permanente

Por último, pero no menos importante, un LMS es una buena opción para todo tipo de ofertas educativas, regladas o no: puede ser una escuela que vende clases online, un centro educativo tradicional que complementa sus clases de aula; un negocio que ofrece conocimientos a sus clientes, o una persona que trabaja en el desarrollo de otras personas.

La clave: poner al alumno en primer lugar

Los sistemas de gestión de aprendizaje han evolucionado hasta convertirse en herramientas sumamente beneficiosas para instituciones educativas y corporaciones por igual. La clave para ello ha sido lograr pensar en su audiencia desde la perspectiva del alumno, y no como una audiencia cautiva; facilitando el diseño y gestión del e-learning de una manera que se adaptara a sus necesidades.

Para conseguir esto, el principal hito en la evolución de los LMS fueron las funcionalidades centradas en roles, asignándoles prioridad sobre las centradas en tareas. Como resultado, se obtienen tanto eficiencias de costos como de satisfacción de los alumnos, al contar con información sobre el elemento más importante del sistema: las personas que lo utilizan.

48. Convertir Facebook en un campus elearning

Hoy vamos a darle una vuelta de tuerca a la idea de utilizar una red social como Facebook de plataforma donde formar a nuestros estudiantes online.

No hay ninguna duda de que Facebook es una impresionante plataforma social, pero ¿podríamos considerarla lo suficientemente flexible para nuestro propósito?

Así que, en este programa, descubriremos 4 pros y 4 contras del uso de Facebook para elearning y veremos con 9 consejos prácticos cómo aprovecharnos de su potencial.

Dadle un vistazo al anterior capítulo del podcast donde ya vimos algunas de las características del social learning, sus aplicabilidades y donde ya mencionamos la red social de Mark Zukerberg que hoy vamos a tratar en detalle.

Cómo utilizar Facebook en elearning. Un punto de partida

Como bien conocéis, Facebook es un sitio de redes sociales cada vez más popular que nos ayuda a mantenernos en contacto con nuestros amigos y familiares. A la par de mantenernos al día con noticias y eventos.

Y aunque no se ideó como una herramienta educativa, la creación de grupos de formación, el intercambio de contenidos de aprendizaje y la participación en debates online relacionados, podría validarnos la idea de por qué aprovecharla.

La naturaleza de esta red social facilita la formación online, ya que hace que sea particularmente fácil para los estudiantes no solo conectarse y establecer relaciones con sus compañeros virtuales, sino también intercambiar conocimientos y habilidades.

Ahora vamos a ver las dos caras de la moneda. Como esta plataforma nos beneficia, pero también hay que considerar algunos factores con cierto riesgo para nuestras intenciones.

Puntos fuertes del uso de Facebook en elearning

El primer turno para conocer el potencial que podemos aprovechar. Sin duda el detonante de la propuesta que hoy os contamos.

Es accesible para todos

Facebook es una herramienta con la que casi todos estamos familiarizados.

Se puede acceder fácilmente en cualquier momento y en cualquier lugar. Tan simple como hacerlo desde un smartphone.

Si asumimos que la mayoría de nuestros alumnos ya están usando Facebook, construir un pequeño campus virtual con recursos de aprendizaje se vuelve particularmente fácil y eficiente sin tener que buscar otra plataforma virtual.

Perfecta para aplicar el social learning

Existe una variedad de formas de utilizar Facebook para el aprendizaje social, porque por su naturaleza fomenta la comunicación abierta, el intercambio de información y la creación de redes de personas.

Al utilizar Facebook como una plataforma de aprendizaje online, les permitimos a nuestros alumnos debatir ideas, hacer preguntas, compartir experiencias y descubrir nueva información.

Dado que la interacción social impacta positivamente en la forma en que las personas aprenden y trabajan, Facebook es una plataforma ideal para impulsar la colaboración y el aprendizaje activo.

Mejora la participación del alumno

Debido a que Facebook es tan popular y cómodo de usar, facilita a los alumnos más difíciles de motivar a participar en las actividades.

Las plataformas de aprendizaje social fomentan la participación en debates online hasta a los estudiantes más pasivos que realizan sus preguntas, comentarios o sugerencias.

Coste económico bajo

Facebook es una de las formas más rentable para compartir contenido de elearning.

Imaginémoslo como un sistema de gestión de aprendizaje con estructura y navegación predefinidas.

Lo único que debemos hacer es decidir cómo deseamos organizar y distribuir nuestro curso online.

Puntos poco fuertes del uso de Facebook en elearning

Es importante conocerlos y procurar salvarlos para que no sean los responsables de no haber intentando un plan formativo bajo el paraguas de la red social.

Ocasiona distracción

Seguramente que en más de una alguna ocasión hemos entrado a “sólo comprobar rápidamente algo” y, antes de que nos demos cuenta, ya hemos pasado una hora viendo imágenes, vídeos y otras publicaciones.

Facebook potencia a uno de nuestros peores enemigos: la dilación del alumno.

Es la tentación para nuestros alumnos, por lo que hace que el proceso de aprendizaje sea menos eficaz en comparación con un ambiente más estructurado y formal que, probablemente, propicia una mejor retención del conocimiento.

No es seguro 100%

La diferencia entre un LMS y Facebook es que este último abre la posibilidad de fraudes.

Hay casos en que los usuarios de esta red social han caído presa de las estafas online, engañados por otros. Lo que acaba convirtiéndose en robo de información o de identidad.

Obviamente, no queremos que nuestros alumnos sean víctimas de fraude dentro de nuestro entorno de elearning.

Un posible solución podría ser la de educarlos para detectar estos engaños y evitarlos antes de que ocurran.

Limita el control sobre la distribución de los contenidos

El intercambio espontáneo entre los alumnos hace que sea difícil determinar, no solo el tipo exacto de información que les llega, sino también el que esté en sintonía con el resto de contenidos y los objetivos del curso.

Sin duda, se supone que el conocimiento es lo más amplio posible.

Sin embargo, la naturaleza abierta de Facebook, a veces, puede llevar a los estudiantes a la confusión debido a la falta de una estructura específica en la presentación de los contenidos.

No puede analizar el desarrollo del curso

Revisar cómo van las cosas durante la realización de un curso es fundamental para evaluar si vamos por el buen camino o es necesario cambiar algo.

Y a diferencia de muchos LMS, Facebook no puede proporcionarnos información sobre el progreso, ni sobre la ruta de aprendizaje de los alumnos.

Esto es una limitación importante ya que hace más difícil para nosotros sacar conclusiones sobre la efectividad de lo que hacemos.

Consejos para aprovechar Facebook como un campus elearning

A pesar de las desventajas, hay una variedad de maneras de incorporar Facebook en nuestra estrategia virtual y mejorar así la experiencia de los alumnos online.

A continuación veamos nueve consejos útiles a seguir:

1.- Usar Facebook para crear un fuerte sentido de comunidad entre alumnos

Nuestros alumnos, siendo humanos, son criaturas sociales.

Ya sea que utilicemos Facebook como plataforma para enseñar o no, debemos admitir que el éxito colosal de las redes sociales en general muestra una vez más que las personas disfrutan interactuando entre sí.

Crear una comunidad sólida entre nuestra audiencia abre una amplia gama de oportunidades para la participación del alumno.

2.- Fomentar la relación de igual a igual a través de grupos

Los grupos de Facebook se pueden utilizar para iniciar debates, compartir comentarios sobre ideas o tareas, e incluso para trabajar colaborativamente en un proyecto.

Es fundamental promover la colaboración y el intercambio de información, a la par de motivar a los alumnos a ayudar a los demás.

Así que es vital demostrarles que tienen mucho que aprender no solo de nosotros y del curso, sino también los unos de los otros.

3.- Usar los mensajes de Facebook para acercarnos a la audiencia

Facebook nos da la opción de utilizar su sistema de mensajería para mantenernos en contacto con alumnos y otros profesionales del elearning

Así que, sirve como una gran herramienta de soporte. Si nuestros alumnos tienen preguntas, pueden comprobar si estamos conectados y trasladárnoslas de inmediato.

En lugar de esperar una respuesta por correo electrónico, pueden obtenerlas en cuestión de minutos y permitirles continuar con el resto del curso.

4.- Dividir el contenido en pequeñas publicaciones

Facebook reveló que las publicaciones cortas consiguen más “me gusta”, comentarios y son más compartidas que las más extensas.

Teniendo en cuenta también que el tiempo de atención promedio del alumno es generalmente corto, podemos utilizar la estrategia de “pequeñas dosis” en nuestras publicaciones.

Así le haremos más fácil al alumno prestar atención y conservar lo que aprenda.

Pero pensemos que no solamente tiene que ser corto y fácil de digerir, también debemos de compartir contenido interesante y significativo.

5.- Crear un grupo y publicar recursos para nuestra audiencia

Para los estudiantes interesados en un tema, así como para aquellos que pueden estar luchando por comprender los conceptos clave, podemos publicar recursos dentro de un grupo cerrado.

Recursos como vídeos, infografías o artículos de valor para ellos.

6.- Pedir a los alumnos que investiguen en Facebook

En lugar de utilizar sitios de investigación tradicionales, como Wikipedia, podemos pedirles a los alumnos que investiguen un tema exclusivamente en Facebook.

Pueden hacerlo contactando con profesionales del campo o buscando grupos de Facebook que puedan tener más información.

Esto no solo amplía su comprensión del tema en sí, sino que también les permite desarrollar sus habilidades de investigación y tecnología.

7.- Obtener feedback de los alumnos con el uso de encuestas

Identificar puntos débiles en nuestro curso y medir la satisfacción de los estudiantes es fácil con las encuestas de Facebook.

Podemos crear una encuesta desarrollando una lista de preguntas simples que publiquemos en nuestro muro o en un grupo privado y pedirles a nuestra comunidad que den su opinión.

La cual puede usarse para mejorar la experiencia de aprendizaje e identificar cómo podemos hacer que el curso sea aún más efectivo para el futuro.

8.- Usar Facebook para enviar notificaciones de próximos plazos y evaluaciones

Hay una variedad de maneras para notificar a nuestra audiencia los próximos eventos que organicemos.

Podemos publicar recordatorios de fechas relevantes o utilizar los propios eventos de Facebook para informar de, por ejemplo, clases en vivo en las que pueden participar los propios alumnos.

Esto motiva a los estudiantes para mantenerlos enfocados en las actividades del curso y así completarlo con éxito.

9.- Utilizar contenidos multimedia

Es obvio que las fotos y los videos son compartidos y gustan mucho más que el texto. Lo que significa que las personas se sienten más atraídas por el contenido visual.

Las imágenes, animaciones, gráficos y videos escogidos con cuidado captan la atención e impulsan su compromiso, ya que hacen que sea más fácil para ellos enfocarse en la actividad.

Aun con ello, debemos equilibrar la cantidad de contenido visual y de texto para evitar saturar a los alumnos.

Y así es como nosotros vemos el uso de Facebook. Un lugar al que millones de usuarios acceden todos los días y al ser fácil de usar, lo que lo convierte en la herramienta con potencial para los formadores virtuales. Por lo que os animamos a validar vuestras ideas educativas en esta plataforma social.

Y con esto acabamos por hoy. ¿Os gustaría que habláramos más extendidamente de algún punto mencionado?

Estáis invitados a dejar vuestras opiniones, casos personales, dudas e invitaciones a un café 😉

¿Has pensado en usar el ejemplo de las redes sociales para tu e-learning?

En 2017 se contabilizaron más de dos mil millones de usuarios habituales de redes sociales. Para 2020, se estima que ese número aumentará hasta casi tres mil millones. A pesar de la magnitud de estos datos, no resultan sorprendentes si tomamos conciencia de que las redes sociales se han convertido en una parte integral de la vida cotidiana de las personas, a la que solemos dedicar una media de dos horas por día.

La mayoría de los profesionales de la formación online no podemos ni soñar con un nivel tan enorme de captación de usuarios y compromiso con los cursos como el que se da entre las plataformas sociales y sus usuarios. Sin embargo, analizando qué es lo que hacen las redes sociales para impulsar la participación del usuario de manera tan efectiva, es posible extraer algunas ideas que se pueden aplicar en nuestras plataformas de aprendizaje online para acercarnos al mayor nivel de implicación posible por parte de nuestros alumnos, actuales y potenciales.

El éxito de las redes sociales se debe a que satisfacen, y a la vez explotan, las necesidades sociales humanas universales de comunicación, aprobación y pertenencia. Si bien los cursos de aprendizaje online pueden y deben ir más allá que las redes sociales en cuanto a evitar la superficialidad e incluso falsedad en la que a veces incurren ciertas informaciones vertidas en ellas; el aprendizaje social tiene el indudable poder de reforzar el compromiso del usuario.

Veamos aquellas facetas de las redes sociales que podemos replicar en nuestras formaciones:

Omnipresencia en todos los dispositivos

A día de hoy, casi todo el mundo tiene un smartphone. De hecho, el número de usuarios de teléfonos inteligentes se asemeja mucho a la cantidad de usuarios de redes sociales, con 2.300 millones en todo el mundo en 2017, llegando a 2.900 millones previstos en 2020. Esta similitud no es una coincidencia, ya que la disponibilidad para obtener soluciones rápidas de búsqueda y, sobre todo, conexión con medios sociales, forma parte fundamental de su popularidad. Mientras más joven sea la generación, más tiempo y recursos emplea en teléfonos inteligentes en lugar de ordenadores tradicionales.

¿Qué te hace pensar que los consumidores de aprendizaje van a ser diferentes en este sentido? Dado el tiempo limitado disponible para el empleado o el alumno moderno, es casi imposible que encuentren siempre la oportunidad para sentarse ante una pantalla de escritorio y realizar una capacitación de una hora (o más) de duración. Sin embargo, cuando ese aprendizaje se hace modular y es fácilmente accesible desde el dispositivo que los estudiantes llevan consigo todo el día, están mucho más inclinados a dedicarle su atención.

Las aplicaciones de aprendizaje móvil pueden proporcionar un acceso instantáneo a los cursos, de una manera no invasiva, a través de plataformas que se pueden actualizar fácilmente: ¿nuevo curso cargado? Simplemente se envía una notificación al teléfono del usuario (quien previamente lo ha autorizado) y éste puede acceder a la formación con un click. Es un ejemplo de funcionalidad que deja de manifiesto la similitud con las notificaciones que acostumbramos a recibir por parte de las redes sociales cuando hay novedades en nuestras preferencias; cuyo propósito es mantenernos conectados e interactuando la mayor parte del tiempo posible.

No obstante, conviene recordar que hacer que el contenido esté fácilmente disponible o en microcápsulas no significa necesariamente que lleve a un aprendizaje efectivo. Será siempre necesario tomar en cuenta los principios de un buen diseño de microaprendizaje.

Contenido interesante, relevante y curado

Todos los días, se publican y comparten en las redes sociales miles de millones de noticias, entradas de blogs, fotos y videos. Facebook es una plataforma líder en distribución de noticias tanto como contenido generado por sus usuarios enormemente convincente, ya que más de mil millones de usuarios acceden al sitio diariamente.

¿Qué es lo que hace que las personas vuelvan una y otra vez a esa plataforma social? Sin duda, se debe en gran medida a los refinados algoritmos que se encargan de clasificar contenido tras contenido en busca de la atención de sus usuarios. Estas fórmulas complejas consiguen que Facebook proporcione a cada persona el último feed de noticias personalizado según sus intereses.

Tal nivel de personalización, que se está volviendo evidente en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana, también es algo que se puede aplicar en nuestro elearning utilizando un LMS que explote la analítica de datos de los alumnos, de forma que cada uno de ellos pueda obtener distintas recompensas según el compromiso del usuario, itinerarios personalizados en base a funcionalidades de aprendizaje adaptativo y contenido relevante que interese a todos y cada uno.

Por supuesto, esto solo funcionará si nuestro contenido tiene la calidad necesaria. De hecho, en otras ocasiones hemos hablado sobre las habilidades de curación de contenidos que necesita un profesor online. El contenido en sí mismo debe ser relevante y atractivo, y generar una conversación con los alumnos que incluso continúe durante semanas después de que se haya completado el aprendizaje.

Sentido de pertenencia y valoración

No solamente los algoritmos son la clave que hace que conectarse a las redes sociales resulte incluso adictivo. La clave está en su propia esencia, el aspecto social que colma la necesidad humana de pertenencia a un grupo y de ser escuchados y valorados dentro del mismo. Así, las funciones para compartir y las posibilidad de pertenecer a grupos específicos, aportar valoraciones y crear colecciones; generan una sensación de inmersión en un contenido hecho a medida del usuario.

Ya sea un restaurante, un artículo o una pieza de aprendizaje, disfrutamos del seguimiento de las recomendaciones de nuestros amigos, y a la vez nos gusta recomendar y que nos sigan por ello. En otras palabras, es bastante más probable que alguien que llega a nuestra oferta de formación online por primera vez, se anime a realizar un curso antes por recomendación de un amigo que solo por la descripción que facilitemos.

La reputación social a través de prescriptores de confianza se convierte entonces en una parte importante de cualquier plataforma de aprendizaje moderna, que debe ofrecer a los usuarios la oportunidad de expresarse y promocionar el contenido que les interesó, les resultó útil o les tocó la fibra sensible.

También, por los mismos motivos., se hace imprescindible poner a disposición de los estudiantes un espacio social para conectarse entre ellos que les permita construir una comunidad, compartiendo sus opiniones y dificultades. Haciendo que el alumno se sienta parte de una comunidad con un objetivo común, esa comunidad seguirá creciendo.

Curiosidad

Al contrario de lo que se cree, las personas muy raramente pasan horas seguidas delante de una pantalla conectadas a las redes sociales. Por ejemplo, los usuarios pasan solamente 50 minutos de media por día en Facebook. Lo que hace a los usuarios acceder a sus redes sociales es el impulso de comprobar rápidamente qué sucede cuando sienten esa vibración familiar en el teléfono o ven que aparece una notificación emergente. La curiosidad es casi irresistible, y el aprendizaje online puede aprovechar ese impulso.

Una plataforma LMS que utilice analítica de datos, puede personalizar el contenido y las notificaciones para fomentar la curiosidad los alumnos, invitarlos a regresar, recomendar vías de aprendizaje y recordarles sus avances con frecuencia. Ello aumentará la autonomía y el compromiso del estudiante, lo que, al final, es nuestro mayor objetivo: desarrollar las capacidades y habilidades de los alumnos a través de la automotivación.

Las redes sociales han adquirido una influencia descomunal en nuestra vida cotidiana. El aprendizaje continuo también es una preocupación de la mayoría de jóvenes y profesionales. En consecuencia, las tecnologías de aprendizaje y las técnicas de diseño instruccional pueden aumentar la potencialidad de un curso para interesar a más alumnos, al analizar y replicar algunas de las tendencias e ideas que hacen de las plataformas sociales casi una adicción.

47. Aprovechando el Social Learning como estrategia formativa

El tema de hoy está centrado en el entorno profesional y en el perfil de alumnos de empresa. Vamos a conocer una nueva metodología para formar a equipos de trabajo de una manera en la que cada uno de los estudiantes aprenden colaborativamente gracias a “social learning” o “aprendizaje social”.

¿Qué es el social learning?

En pocas palabras, el aprendizaje social es aprender con y de los demás.

Una de sus virtudes es que no está regulado o encasillado en ninguna metodología en concreto.

Podemos utilizar los medios y las fórmulas que precisemos, siempre que estemos atendido a su principio; El aprender colaborativamente con el resto.

Nosotros vamos hoy a aplicarlo dentro del ecosistema de Internet, pero somos muy libres de buscar otros caminos en el entorno offline.

Aplicado a las empresas, el aprendizaje social no solo beneficia individualmente a cada estudiante, sino también al propio negocio.

El tipo de experiencia de aprendizaje positiva que todo esto conlleva, ofrece a los alumnos un impacto muy positivo en su rendimiento profesional.

La perspectiva del alumno

Aprender colaborativamente, junto a otros compañeros de trabajo es compatible con las necesidades y gustos personales de los propios empleados.

Y esto tiene su razón debido a que el aprendizaje social encaja perfectamente en el modelo 70:20:10 que empresas como Coca Cola o Microsoft aplican desde hace años.

Este modelo apoya la idea de que el 70% del aprendizaje de un profesional reside en la experiencia laboral, el 20% proviene de las interacciones con los demás compañeros y el 10% restante del aprendizaje formal y estructurado.

Por lo que descubrimos que el social learning participa en el modelo con un 20%, a diferencia de lo que aprendemos en cursos, que solo aportan un 10%, curiosamente.

Un ejemplo muy interesante de perfil a analizar son los “Millennials”.

Cada año que pasa, se incorporan más al mundo profesional y ya interactúan en entornos sociales online para buscar información.

En foros, redes y grupos, principalmente.

Además, un 59% de ellos tienen este hábito, frente al 29% de los grupos de mayor edad.

Y esto tiene su razón de ser, debido a la constante involucración en las redes sociales por parte de los Millennials.

Las utilizan para sus diversas necesidades de información, entretenimiento y pueden adaptarse rápidamente al aprendizaje social.

Por lo que puede ser un perfil muy interesante para nosotros a la hora de idear una estrategia de social learning.

La perspectiva de la empresa

No solamente hay ventajas para los alumnos de las empresas, sino que las organizaciones encuentran un valor importante en el aprendizaje social debido a:

Une y fortalece los vínculos con el resto del equipo de posibles empleados que suelen ser más solitarios e individuales.
Gracias a la libertad que conlleva este método de aprendizaje, ayuda que los participantes se auto organicen.
Mejora indudablemente la colaboración entre personas del mismo equipo.
Es aplicable a una infinidad de áreas del aprendizaje. Por lo que puede utilizarse, inclusive, para complementar otra fórmula de formación adicionalmente.

Herramientas para implantar el aprendizaje social

Disponemos de varias ya adecuadas para elaborar una estrategia que implique la interacción de las personas que, a su vez, forman equipos dentro de las empresas.

~ Chat en vivo

Es el método de comunicación preferido para los alumnos que desean instantaneidad para sus dudas o necesidades.

Se pueden plantear al resto de personas que se encuentren disponibles y conectados en ese momento.

El resto de participantes colaboran compartiendo sus conocimientos y resolviendo un problema de manera colaborativa.

~ Grupos y foros

Una de las virtudes de estas herramientas es que se pueden crear tantos como necesitemos y vinculados a un tema concreto.

Podríamos plantear crear un grupo o un canal de un foro por cada tema de un curso donde el asunto principal sea los contenidos aprendidos y los alumnos aquí plantéen organizamente sus dudas.

Al crearse un registro permanente con la consulta y las posibles respuestas, el resto de participantes podrían beneficiarse indirectamente al resolver una propia pregunta no formulada.

~ Área de expertos

Cuando los empleados consultan sus dudas a través de chats, grupos y foros, en ocasiones, es un compañero de iguales competencias quien le responde.

No significa que su respuesta no sea válida, pero tal vez, no sea la mejor.

Seguramente, un empleado con más años de experiencia dentro de la empresa o del propio sector profesional, podría aportar una solución más completa.

Es razonable, conoce el negocio, los problemas que habitualmente suceden y las soluciones aplicadas con anterioridad.

Sería poco práctico quedar fuera a todas las personas de mayor experiencia al margen de una solución donde los expertos son los más veteranos.

Así que organizar y documentar sus experiencias profesionales será oro puro para mejorar la transferencia de conocimientos a los nuevos en la plantilla.

~ Preguntas y respuestas sociales

Una utilidad tremenda para ayudar a todo lo el mundo dentro de la misma empresa.

Es muy habitual encontrarnos en Internet con sitios web en donde alguien formula una pregunta y el resto participa con sus respuestas y valoraciones.

Valoraciones que otorgan terceros y que tal vez no respondan a la principal pregunta, pero que refuerza la mejor respuesta aportada por alguien.

Simplemente por ser la mejor considerada por el resto.

~ Aprendiendo y compitiendo en equipo

Estamos de acuerdo en que fomentar el trabajo en equipo es una excelente manera de impulsar el compromiso de un trabajador que se forma.

La colaboración impulsa que los objetivos se consigan lograr antes que de manera individualizada.

Además si varios equipos compiten, la cuestión se vuelve un reto y con un matiz interesante.

La competición no tiene que ser por el propio motivo, pero podemos plantear un ranking para conseguir serie de logros adecuados a cada grupo participante.

Y ofrecer un sistema de recompensas a los equipos con mejores resultados.

Cómo usar Facebook en una estrategia de aprendizaje social

Puede sonar a broma porque Facebook no está creado con fines educativos, pero nos vamos a sorprender de cómo las posibilidades sociales de esta herramienta versátil genera grandes posibilidades para el aprendizaje social.

Facebook tiene infinitas ventajas que demuestran sólidamente su valor en una estrategia de social learning.

Así que veamos ahora cómo podemos beneficiarnos de todo ello:

~ Crear grupos cerrados. Los participantes ingresan a través de una invitación y nadie más podrá ver los contenidos, discusiones, publicaciones… de dentro del grupo.

Es una forma excelente y segura de interactuar.

~ Crear encuestas para recibir comentarios sobre un curso que estemos pensando realizar, para solicitar la opinión de los equipos de trabajo sobre un tema específico o, incluso, para generar estadísticas.

Las posibilidades y las opciones son infinitas.

~ Cargar los recursos de un curso dentro del grupo privado que hayamos creado. Todo estará disponible 24×7.

Se puede sustituir el contenido si hay que ampliarlo o corregirlo. Además de que es accesible desde cualquier lugar con conexión a Internet.

~ También, podemos aprovechar todas las herramientas multimedia de aprendizaje y comunicación disponibles que Facebook ofrece.

Como son el caso de los videos, presentaciones, imágenes de infografías, grupos de discusión, chats, mensajes privados…

~ Aprovecharnos de las notificaciones para avisar a los participantes de las novedades en sus propios smartphones.

Así conseguimos mejorar la inmediatez de la participación.

Twitter puede ser parte de una estrategia de social learning

Aparentemente es difícil concebir a esta red social como un instrumento para enseñar en lo entornos corporativos.

Únicamente tenemos 280 caracteres. Aun siendo el doble de lo inicialmente establecido, parece demasiado poco.

Pero el hecho de lo extendida que es, da juego para facilitar la tarea de que un empleado le apetezca más colaborar por ser un entorno cómodo y ya explorado.

De esta manera, los empleados pueden utilizar sus cuentas personales o crear una nueva para su uso sólo profesional.

Además la privacidad de lo hablado aquí no se compromete. Podemos crear “tuits” privados y sólo permitir a nuestros seguidores, escogidos por nosotros, que sean los únicos que puedan verlos.

Así que, de esta manera, evitamos posibles problemas de intrusismo de la competencia.

Y dicho todo esto, veamos algunos consejos sobre como utilizar Twitter en nuestro cometido.

Crear una lista recursos. Simplemente, una lista de cosas que deseamos proporcionar con gran valor y utilidad para los alumnos.

Si publicamos un interesante contenido de este tipo y de manera regular, mantendremos el interés de los alumnos que nos siguen.

Podríamos inclusive hasta recomendar seguir a “influencers” que hablen sobre asuntos interesantes de los empleados.

Por ejemplo, seguir a un experto en materia legal, puede muy útil para el departamento legal de la empresa.

O, un gurú de la tecnología sería interesante para el departamento informático, por ejemplo.

Herramientas y bibliotecas de información en Internet son otros de los recursos bien valorados.

Aprovechar los Hashtags. Podemos crear uno que solo utilicemos para retroalimentar las publicaciones o resaltar algo relevante para el conjunto de los empleados.

Un ejemplo podría ser: #SomosElEquipoGanador

Un caso muy particular donde hayamos ideado crear una competición con recompensas para los participantes de la empresa.

Podríamos compartir la información sobre ello a través de mensajes de Twitter solamente. Así animaremos al resto a participar.

También podríamos utilizarlos para asuntos concretos de aprendizaje. De esta manera, los podríamos clasificar y organizar para que sea más sencillo recuperarlos.

Un ejemplo podría ser: #AdecuandoRGPD

Podría ser útil para seguir un hilo de conversación de un posible curso donde los empleados, en sus diferentes puestos, estén aprendiendo sobre cómo cumplir la ley de protección de datos.

Algunas anotaciones sobre Facebook y Twitter

Algo que es común para ambas plataformas sociales es el gran esfuerzo que hay que realizar, sobre todo al comienzo, para dinamizar a los participantes.

Es vital llamar su atención para que colaboren con el resto de los equipos y personas participantes.

Habrá a quien no le cueste en absoluto, tal vez por ser más extrovertidos en la vida real o porque son más hábiles en entornos digitales.

Pero otros empleados pueden llegar a ser más tímidos y hasta tener temores para publicar sus propias consultas al resto.

Y no es sólo motivar la participación, si no también tenemos la tarea de mantener las formas y así evitar superar los límites de la diversión que fomenta la motivación para aprender.

No olvidemos que nuestro principal objetivo utilizando plataformas tan extendidas como Facebook o Twitter es formar a los empleados y no tener un patio de colegio.

Y con esto acabamos por hoy. ¿Os gustaría que habláramos más extendidamente de algún punto mencionado?

Estáis invitados a dejar vuestras opiniones, casos personales, dudas e invitaciones a un café 😉

Cómo usar el audio en e-learning

El componente de audio en los cursos de e-learning se puede definir como un conjunto de elementos de narración, música y sonidos utilizados para mejorar la efectividad del diseño instruccional. Si bien hay muchos componentes en un curso de e-learning, como imágenes, video, animaciones, etc., no siempre tenemos presente que el audio es también un elemento importante que mejora la efectividad del curso, ayudando a los alumnos a integrar la información de manera más eficaz

Cuando pensamos en el audio, siempre tenemos en cuenta la narración. Sin embargo, quizás olvidamos que la música y los sonidos también se pueden usar de manera muy efectiva para motivar y mejorar el aprendizaje en un curso online, ya que pueden enriquecer escenarios, vídeos y presentaciones de forma que los alumnos se relacionen con el contenido de un modo más dinámico.

De hecho, el audio bien usado puede aportar grandes efectos a nuestros objetos de aprendizaje online: drama, suspense, ritmo, intriga, calidez, marca, emoción, memorabilidad…

También puede ofrecer una alternativa accesible para personas con impedimentos visuales, dislexia o niveles bajos de alfabetización.

Así pues, analicemos los elementos de audio que nos pueden ayudar a diseñar experiencias de aprendizaje más significativas:

Los elementos de audio que podemos utilizar en nuestros cursos online

Narración

Este es el componente fundamental del audio en un curso de elearning. La narración es el componente principal del audio que se utiliza para explicar el contenido de aprendizaje en pantalla. Se utiliza específicamente para presentar contenido y resumirlo y, en ciertos casos, para proporcionar instrucciones en pantalla.

Ahora bien, todos los diseñadores instruccionales deberían hacerse esta pregunta: ¿qué cantidad de narración conviene usar en este curso concreto? Pues no hay que narrarlo siempre todo. Ello depende de las características del elearning y de la audiencia a quien va dirigido. La narración se puede utilizar en la introducción del curso, las instrucciones en pantalla, la introducción de cada diapositiva y el resumen.

En general, lo que hay que evitar es narrar textos largos; en cambio, es mejor proporcionar opciones para que los alumnos lean el texto a su propio ritmo.

Por otro lado, para explicar animaciones y gráficos, será mas conveniente usar narración en lugar de texto.

Música

La música es otro componente del audio que se puede usar para realzar algunos aspectos en un curso de eLearning. A menudo se usa como fondo al leer contenido o al realizar una actividad.

Comenzar un curso de elearning, o una sección del mismo, con música introductoria es una sencilla manera de, gracias a las resonancias emocionales, involucrar a los estudiantes en el curso y hacer que se sientan identificados con nuestra marca. La música, cuando se utiliza eficazmente, hace que el ambiente de aprendizaje sea agradable y ayuda a los alumnos a conectarse emocionalmente con el curso.

Reproducir música de fondo en algunos contenidos también puede contribuir en gran medida a generar y mantener el interés del alumno y evitar el estrés; aunque hay que hacerlo con cuidado, para no caer en la sobrecarga cognitiva.

La elección del tipo de música a incluir en los cursos online es algo muy subjetivo, por lo que no hay reglas comunes sobre qué tipo de música necesitamos usar: lo mejor será experimentar con diversas piezas y emplazamientos.

Sonidos

Un ejemplo de cómo se pueden usar de manera original los sonidos es, en el caso de demostraciones del funcionamiento de equipos o máquinas en los cursos e-learning de formación profesional; aplicar sonidos a animaciones. Por ejemplo, al explicar el funcionamiento de una bomba, se pueden usar sonidos de líquidos o del giro del pistón, o cualquier tipo de cierre o apertura de las válvulas, para hacer la animación más realista.

Por otro lado, un uso clásico de los sonidos en elearning se suele dar al proporcionar feedback a los alumnos: éstos pueden escuchar un sonido distinto en función del resultado de la tarea evaluada y de la retroalimentación que queramos ofrecer.

Usar sonidos es una decisión muy subjetiva, y nuevamente debemos ser muy cuidadosos donde los usemos, pues pueden llegar a saturar el entorno de aprendizaje.

Principios a tener en cuenta al utilizar multimedia en e-learning

El audio puede ser una herramienta muy útil para agregar vida y claridad al contenido de nuestros cursos online. Sin embargo, ello no significa que debamos colocarlo en todos sitios o de cualquier manera: demasiado audio en el lugar equivocado puede dañar el potencial de aprendizaje de lo que queremos enseñar, al irritar a la audiencia, distraerlos y confundir su memoria de trabajo, lo que significa menos aprendizaje.

Al desarrollar un curso online, preparar material para la flipped classroom o simplemente diseñar una presentación, es imprescindible considerar cómo la audiencia va a interactuar con la forma de presentación del material y cómo ello va a influir en su forma de aprender.

Clark y Mayer, reconocidos expertos en investigación científica sobre los medios y su impacto en el aprendizaje, han sugerido basándose en sus trabajos que cuanto más información se presente en varios formatos (texto, audio, video, animación), más carga cognitiva debe procesar el alumno; por lo que si las fuentes de medios no se complementan entre sí, o simplemente se repiten a diferentes velocidades, confunden la memoria de trabajo.

En el libro Multimedia Learning (Cambridge Press, 2001), Richard E. Mayer analiza doce principios que dan forma eficaz al diseño y organización de presentaciones multimedia

Los 12 Principios del aprendizaje multimedia

1. Principio de coherencia:

Las personas aprenden mejor cuando las palabras, imágenes y sonidos guardan una relación de coherencia entre sí y con el diseño instruccional en su conjunto. Esto significa que es preciso limitar lo más posible la inclusión de sonidos, narraciones e imágenes si no tienen una clara relación con el contenido a aprender.

2. Principio de señalización:

Las personas aprenden mejor cuando disponen de señales que les permitan percibir la organización del material esencial. Por lo tanto, sonidos, narración, imágenes y texto deben componer una estructura que ayude al alumno a focalizar su atención en lo más importante.

3. Principio de redundancia:

Las personas aprenden mejor cuando empleamos simultáneamente en pantalla gráficos y narración o gráficos y texto, pero no las tres modalidades a la vez.

4. Principio de contigüidad espacial:

Las personas aprenden mejor cuando en la página o pantalla las palabras se presentan cerca, en vez de lejos, de las imágenes correspondientes.

5. Principio de contigüidad temporal:

Las personas aprenden mejor cuando las palabras y las imágenes correspondientes se presentan simultáneamente en lugar de sucesivamente. Esto quiere decir que el aprendizaje se ve afectado cuando no hay sincronización entre imágenes y narración.

6. Principio de segmentación:

Las personas aprenden mejor de una lección multimedia que se presenta en segmentos que el usuario pueda manejar en lugar de una unidad continua. Esto significa que debemos ofrecer al alumno la posibilidad de ver y escuchar el contenido en fragmentos útiles, entre los que puedan avanzar y retroceder según sus necesidades.

7. Principio de preentrenamiento:

Las personas aprenden mejor de una clase multimedia cuando conocen de antemano los nombres y las características de los conceptos principales. Esto significa que antes de desarrollar los contenidos, es útil introducir, ya sea en forma de narrativa o de texto, los términos más importantes para que los alumnos sepan a qué deben prestar más atención.

8. Principio de modalidad:

Las personas aprenden mejor de gráficos o animación acompañados de narraciones que de sólo imagen y texto en pantalla.

9. Principio multimedia:

Las personas aprenden mejor de las palabras acompañadas de imágenes relevantes, que de las palabras solo.

10. Principio de personalización:

Las personas aprenden mejor de las lecciones multimedia cuando las narraciones son en estilo conversacional, que se dirija lo más cercanamente posible a ellos, en lugar de estilo formal.

11. Principio de voz humana:

Las personas aprenden mejor cuando las narraciones en lecciones multimedia provienen una voz humana amable en lugar de una voz de máquina. A pesar de los avances de la inteligencia artificial, el cerebro las distingue y presta más atención a la voz humana.

12. Principio de imagen humana:

Las personas no necesariamente aprenden mejor de una clase multimedia cuando la imagen del hablante se agrega a la pantalla.

Mejores prácticas para usar audio en e-learning

Apoyándonos en lo que antecede, te sugerimos algunos consejos para que puedas hacer un uso eficaz del audio en tus cursos online, que te ayude a cumplir con un objetivo de aprendizaje claramente definido.

Evita las redundancias de texto y voz

El audio que incluyas en tu curso de elearning no debe ir destinado simplemente a narrar el texto que se muestra en la pantalla. En cambio, siempre es una buena idea utilizar la grabación de voz para resaltar ciertos conceptos clave en la pantalla, ofrecer una nueva perspectiva del tema o invitar a los alumnos profundizar en el mismo. Ello puede ayudar a mantener a tus alumnos inmersos en el proceso de aprendizaje, en lugar de aburrirse por el contenido redundante.

Empareja el audio con imágenes en casos de temas más complejos

Si debes desarrollar un tema que puede ser complicado de entender, ¿por qué no pruebas a emparejar el audio con imágenes y gráficos para proporcionar a los alumnos una visión más detallada de los pasos o ideas a tener en cuenta? Por ejemplo, si estás organizando una formación online para guíar a los alumnos a través del proceso de reparación de un terminal móvil, puede ofrecerles una narración detallada de los pasos involucrados mientras muestras imágenes que ilustren cada paso.

Siempre usa audio de alta calidad que sea claro y conciso

Incluso si has dedicado todos tus recursos para desarrollar una presentación informativa y visualmente deslumbrante, si al final la combinas con audio de mala calidad; es suficiente para reducir drásticamente el valor de la experiencia general de elearning. El uso de audio de alta calidad que sea fácil de entender, conciso y relevante al tema tratado, es una de las claves para un curso de elearning exitoso.

Idealmente, elige bien tus herramientas para que el audio tenga un ruido blanco mínimo; y asegúrate que el narrador sepa manejar la voz para que sea fácil de comprender y no distraiga o incomode a los alumnos.

Ofrece instrucciones de audio para las tareas más complicadas

Este consejo es particularmente útil en estrategias de aprendizaje asincrónico, dado que puedes grabar y dejar siempre disponible una explicación de audio de tus expectativas y guiar a tus alumnos a través de los pasos que deberán seguir para completar la tarea requerida.

Por ejemplo, si se trata de que los alumnos desarrollen un proyecto propio, individual o en grupo, que pueda ser complicado o dilatado en el tiempo, puedes proporcionarles a los alumnos una guía de audio con instrucciones claras y explícitas, además de ejemplos relevantes del resultado esperado.

Poniendo en práctica estas pautas para usar audio en elearning, tenemos la posibilidad de transformar un tema complejo o aburrido en materiales de aprendizaje emocionantes e interactivos que involucren a nuestros alumnos y aumenten su retención de conocimientos.

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